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Política de privacidad

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

TRIPP INTERNATIONAL GROUP  S.A. de C.V. (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Zapotecas 170, Ensenada Baja California,.  C.P. 22860 , México, y correo electrónico de contacto: contact@trippwine.com, en su carácter de empresa dedicada al desarrollo y operación de programas enoturísticos a nivel internacional, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

2.1 Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo

  • Fecha y lugar de nacimiento

  • Nacionalidad

  • Número de pasaporte o documento de identidad oficial vigente

  • Domicilio particular

  • Teléfono fijo y/o móvil (nacional e internacional)

  • Correo electrónico

 

2.2 Datos financieros y patrimoniales

  • Datos necesarios para procesar pagos de forma segura (los cuales se gestionan a través de plataformas de pago encriptadas, no almacenamos los datos de tus tarjetas en nuestros servidores).

  • Datos de facturación: RFC, razón social o nombre fiscal, domicilio fiscal

 

2.3 Datos sensibles

El Responsable podrá recabar los siguientes datos considerados sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP, únicamente cuando resulte estrictamente necesario para la prestación del servicio:

  • Estado de salud presente o pasado (condiciones médicas, alergias, requerimientos de dieta especial)

  • Discapacidades físicas o motoras que requieran atención especial durante las actividades enoturísticas

 

El tratamiento de datos sensibles se realizará exclusivamente con su consentimiento expreso y por escrito, en los términos establecidos en la LFPDPPP.

 

2.4 Datos migratorios

  • Número de visa o permiso de ingreso al país destino del programa enoturístico

  • Información de seguro de viaje internacional

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)

  • Identificación, registro e incorporación del titular a los programas enoturísticos contratados

  • Gestión de reservas, itinerarios y logística de los recorridos vitivinícolas en México y el extranjero

  • Procesamiento de pagos, emisión de comprobantes fiscales y facturación

  • Coordinación con bodegas, viñedos, hoteles, guías y demás proveedores turísticos en los países de destino

  • Cumplimiento de obligaciones fiscales, aduanales y migratorias derivadas de los viajes internacionales

  • Gestión de seguros de viaje y atención de emergencias médicas durante los programas

  • Comunicación de cambios operativos, cancelaciones o modificaciones del programa contratado

  • Atención de quejas, sugerencias y ejercicio de derechos ARCO

 

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias para la relación contractual)

  • Envío de información promocional, ofertas especiales y nuevos programas enoturísticos

  • Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado

  • Publicación de testimonios o fotografías en redes sociales y material publicitario 

  • Elaboración de perfiles de preferencias gastronómicas y enológicas para personalización de servicios futuros

 

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a [CORREO DE PRIVACIDAD] indicando en el asunto: "OPOSICIÓN FINALIDADES SECUNDARIAS".

IV. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

El Responsable podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, o bien, con su consentimiento, a los siguientes terceros:

 

  • Bodegas, viñedos y operadores turísticos localizados en los países sede de los programas enoturísticos (España, Francia, Italia, Argentina, Chile, Estados Unidos, entre otros), con el fin de coordinar los servicios contratados

  • Aerolíneas, hoteles, empresas de transporte terrestre y prestadores de servicios turísticos nacionales e internacionales

  • Compañías aseguradoras de viaje para la gestión de coberturas y siniestros

  • Autoridades migratorias y aduanales de México y del país de destino, en cumplimiento de obligaciones legales

  • Autoridades fiscales mexicanas (SAT) para el cumplimiento de obligaciones tributarias

  • Proveedores de servicios de tecnología y plataformas digitales que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas obligaciones de confidencialidad

 

En los casos de transferencias internacionales de datos a países que no cuentan con niveles de protección adecuados conforme a la normativa mexicana, el Responsable adoptará las medidas legales y contractuales pertinentes para garantizar la protección de su información, incluyendo la celebración de cláusulas contractuales tipo.

V. DERECHOS ARCO Y MECANISMOS PARA SU EJERCICIO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en los artículos 28 a 37 de la LFPDPPP y su Reglamento.

 

5.1 Procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO

Para ejercer sus derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud mediante cualquiera de los siguientes medios:

 

  • Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD], con el asunto: "EJERCICIO DE DERECHOS ARCO"

  • Escrito dirigido al Departamento de Privacidad en el domicilio del Responsable señalado en el apartado I

 

5.2 Información requerida en la solicitud

Su solicitud deberá contener:

  • Nombre completo del titular y, en su caso, del representante legal con acreditación de la representación

  • Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta

  • Descripción clara y precisa de los datos personales objeto de la solicitud y del derecho que desea ejercer

  • Copia simple de identificación oficial vigente

  • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales

 

5.3 Plazos de respuesta

El Responsable responderá en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud. De resultar procedente, la respuesta se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la notificación.

VI. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, salvo que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual vigente. Para ello, siga el mismo procedimiento descrito en el apartado V, indicando en el asunto: "REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO".

 

Le informamos que la revocación del consentimiento para finalidades necesarias para la ejecución del contrato de servicios enoturísticos podría imposibilitar la prestación del servicio contratado.

VII. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para recibir publicidad o promociones, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) administrado por PROFECO, o bien comunicarlo directamente al Responsable a través del correo [CORREO DE PRIVACIDAD].

VIII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web y aplicaciones móviles utilizan cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, personalizar contenidos y facilitar procesos de reserva. Usted puede configurar su navegador para deshabilitar estas tecnologías; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

 

Para más información sobre nuestra Política de Cookies, consulte [URL DE POLÍTICA DE COOKIES].

IX. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable ha implementado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con el artículo 19 de la LFPDPPP y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el INAI.

 

Entre dichas medidas destacan: cifrado SSL/TLS en transmisiones de datos, procesamiento de pagos bajo estándar PCI-DSS, acceso restringido a datos personales con base en el principio de necesidad, y acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores.

X. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado, cambiado o actualizado en cualquier momento por el Responsable. Las modificaciones serán notificadas a través de [MEDIOS DE NOTIFICACIÓN: correo electrónico registrado / sitio web oficial / cartel en establecimiento], con al menos diez (10) días hábiles de anticipación a su entrada en vigor, salvo en aquellos casos en que la modificación sea requerida por disposición legal aplicable.

XI. AUTORIDAD COMPETENTE

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión del Responsable, podrá interponer una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur No. 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, C.P. 04530, Ciudad de México, o a través del sitio web www.inai.org.mx.

XII. CONSENTIMIENTO

Al contratar cualquiera de los programas enoturísticos ofrecidos por el Responsable, utilizar nuestro sitio web, proporcionar sus datos a través de cualquier canal de comunicación, o firmar el presente aviso, usted manifiesta haber leído y entendido su contenido, así como otorgar su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades primarias aquí descritas.

 

Para el tratamiento de datos sensibles y para las finalidades secundarias señaladas en el apartado III.2, se requerirá su consentimiento expreso y por escrito.

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